A Gulla Baby disponibiliza várias modalidades de envio que podem ou não ter um custo associado, dependendo das características da encomenda como são exemplo o peso, valor e a região de destino.
Os custos de envio são apresentados no acto de registo de uma encomenda em loja, no segundo passo do carrinho de compras, tendo em conta as seguintes características:
Os custos de envio são por conta do Utilizador e acrescem ao preço total dos produtos selecionados. Exceção para as encomendas de valor igual ou superior a €: 69,00 para Portugal Continental e €: 89,00 para a Madeira e Açores, caso em que os portes são gratuitos.
Aos preços apresentados acresce IVA à taxa legal em vigor.
Como é processado o envio da encomenda
A expedição de uma encomenda será feita tendo em conta o método de envio escolhido pelo consumidor no registo da encomenda e somente após validação do pagamento.
A encomenda pode ser expedida por CTT ou via DHL.
Quando a encomenda for expedida, o consumidor irá receber um e-mail onde poderá confirmar o código de tracking para acompanhar as informações de entrega.
O prazo de entrega previsto poderá variar de acordo com o serviço de expedição contratado ou consoante o prazo previsto na descrição do método de envio.
Pelo facto de poderem ocorrer danos nas encomendas no transporte, o cliente deverá confirmar sempre, no momento da recepção da encomenda, a embalagem e verificar eventuais danos na embalagem ou produtos encomendados. Caso verifique alguns danos na embalagem o produto(s), não deverá aceitar a entrega da encomenda, a qual será devolvida.
Nesse caso, o cliente deve reportar a situação devidamente documentada com fotografias e enviar para info@gullababy.com para que possamos proceder ao reenvio da encomenda, sem quaisquer custos adicionais.
Alternativamente, o Cliente pode cancelar a encomenda e ser-lhe-á devolvida a totalidade do valor pago
Na eventualidade de não receber a encomenda num prazo máximo de 90 (noventa) dias a partir da data de pagamento da encomenda, por favor envie um e-mail para info@gullababy.com, informando-nos da situação.
Findo este prazo, a Gulla Baby não se poderá responsabilizar pelo eventual extravio da encomenda.
As encomendas consideram-se entregues e recepcionadas pelo utilizador contra a assinatura no recibo de entrega na morada indicada.